دسته بندی | بازاریابی و امور مالی |
بازدید ها | 3 |
فرمت فایل | ppt |
حجم فایل | 291 کیلو بایت |
تعداد صفحات فایل | 21 |
عناوین بحث:
سوالات اساسی:
1- کالایی شدن چیست؟
2- کالایی شدن دانشگاه چیست؟
3- بازاریابی چیست؟
4- بازاریابی معناگرا چیست؟
5- معناگرایی چیست؟
6- چه ارتباطی بین کالایی شدن دانشگاه با بازاریابی معناگرا وجود دارد؟
مقدمه:
اهمیت یک موضوع قبل از آنکه متأثر از مولفههای نظری باشد، نوعاً دغدغههای محقق میباشد.
از آنجایی که مدرکگرایی در حال به اوج رسیدن میباشد
و گرایشات و احساسات بیهویتانه در افراد در حال افزایش میباشد
و یأس و نومیدی در برخی دانشجویان و اساتید در حال ریشه دوانیدن میباشد
دانشگاه و دانشجو و استاد آنچه باید باشند، نیستند
که در این مبحث، از آن، تعبیر به کالاگرایی مینماییم
و . . .
دسته بندی | پاورپوینت |
بازدید ها | 1 |
فرمت فایل | ppt |
حجم فایل | 3460 کیلو بایت |
تعداد صفحات فایل | 53 |
نوع فایل: پاورپوینت (قابل ویرایش)
قسمتی از متن پاورپوینت :
تعداد اسلاید : 53 صفحه
استراتژی بازار یابی برای مرحله بلوغ و افول بازار بسیاری از مدیران؛ به ویژه مدیران بازاریابی؛ تمام ذهن خود را مشغول رشد شرکت کرده اند. آنها معمولاً بر افزایش سالانه در حجم فروش یا سهم بازار یا هر دو تاکید می کنند. اما بزرگ ترین چالش فراوری بسیاری از مدیران در کشورهای توسعه یافته در سال های آینده؛ پول در آوردن در بازارهایی است که اگر رشد هم بکنند، کُند رشد می کنند . بیش تر بازارهای محصول موجود در ان کشورها در مراحل بلوغ یا افول از چرخه حیات خود می باشند و از آن جا که نرخ های شتابان تغییرات اجتماعی و تکنولوژیکی موجب کوتاه تر شدن چرخه های حیات محصولات می شوند؛ نوآوری های امروز بازارهای در حال رشد را به سرعت به سمت بلوغ و نهایتاً به سوی پیروی و افول سوق می دهند.
شرکت هایی که می توانند از تکان های شدید صنعت جان سالم به در برند با کُند شدن رشد بازار با چالش های جدیدی مواجه می شوند. همین که یک بازار بالغ می شود، حجم کل فروش با ثبات می شود، و خریدارانی که به قصد تعویض خرید می کنند در مقایسه با خریدارانی که برای اولین بار اقدام به خرید یک محصول می کنند، بخش بیش تری از آن حجم فروش را ایجاد می کنند. بنابراین، یک هدف بازاریابی اصلی تمام رقبایی که در بازارهای بالغ فعالیت دارند این است که مشتریان فعلی خود را حفظ کنند تا بتوانند یک مزیت رقابتی مهم را که به تداوم رضایت و وفاداری آن مشتریان کمک می کند، حفظ کنند.
چالشهای استراتژیک بررسی شده سرانجام این که؛ پیشرفت ها و تحولات تکنولوژیکی؛ تغییر ویژگی ها و خصوصیات جمعیت شناختی، سلایق با سبک های زندگی مشتریان؛ و توسعه محصولات جایگزین موجب کاهش تقاضای بیش تر شکل های محصول و نام های تجاری می شوند. همین که یک محصول شروع می کند به پیر شدن و افول؛ مدیران شرکت با این پرسش اساسی مواجه می شوند که آیا آن فعالیت یا محصول را موقتاً کنار بگذارند یا کاملاً متوقف کنند. متاسفانه، شرکت ها گاهی بیش از حد و به قیمت قربانی شدن سودآوری فعلی و به امید کسب سودهای ناچیز در آینده؛ بیش از حد لازم از محصولات در حال افول حمایت می کنند. چالش های موجود در بازارهای در حال افول انتقال از مرحله رشد به طرف مرحله بلوغ معمولاً وقتی آغاز می شود که بازار هنوز در حال رشد است؛ اما نرخ رشد آن به تدریج در حال کاهش است. این کم شدن نرخ رشد بازار یا یک دفعه رخ می دهد یا هم زمان با بروز تغییرات دیگری در بازار و محیط رقابتی روی می دهد. همان طور که قبلاً هم گفتیم؛ چنین تغییراتی معمولاً عبارت اند از وجود ظهور ظرفیت مازاد؛ افزایش دشواری حفظ ویژگی های متمایز کننده محصول، افزایش شدت رقابت و افزایش فشارها روی هزینه ها و سودها. در نتیجه، اعضای ضعیف تر صنعت، حین مرحله تکان شدید، یا ور شکست می شوند یا توسط شرکت های رقیب بزرگ تر خریداری می شوند. تکان شدید:انتقال از مرحله رشد بازار به مرحله بلوغ بازارمشخصات دوره انتقال توانایی یک شرکت در جان سالم به بردن از فرایند انتقال از رشد بازار به بلوغ بازار، تا حد زیادی به این بستگی دارد که آیا آن شرکت می تواند از برخی دام های استراتژیک مشترک اجتناب کند یا نه.
مشخص ترین و مشهورترین دام، ناتوانی شرکت در شناسایی رویدادهایی است که آغاز دوره تکان شدید را علامت و نشان می دهند. بهترین راه برای حداقل کردن اثر کُند شدن رشد بازار؛ پیش بینی دقیق زمان کاهش در فروش ها و حفظ ظرفیت تولید شرکت در سطحی ثابت است. دام های استراتژیک موجود در مسیر انتقال دام استراتژیک دومی که فراوری شرکت ها قرار دارد آن است که یک شرکت در میانه مسیر و فرایند انتقال، بدون در اختیار داشتن یک مزیت استراتژیکی مشخص؛ گرفتار می شود. یک شرکت می تواند حین مرحله رشد باقی بماند و موفق شود؛ حتی اگر محصول آن شرکت برتری و تمایزی بر محصولات مشابه رقبا نداشته باشد یا حتی اگر از حیث کم بودن هزینه های تولید؛ در آن صنعت سر آمد و شماره یک نباشد. اما حین دوره انتقال؛ وضع کاملاً فرق می کند.
دام سومی که وجود دارد ناکامی شرکت در شناسایی و تشخیص اهمیت رو به زوالِ تمایز محصول و اهمیت رو به تزاید قیمت و خدمات همراه آن محصول می باشد. مرحله بلوغ چرخه حیات یک صنعت را اغلب به عنوان مرحله ای با ثبات پیش بینی می کنند که مشخصه های اصلی آن بروز تغییرات محدود در سهم بازار رقبای پیش گام و ثبات قیمت ها است. پیش گامان صنعت به دلیل این که هزینه های هر واحد محصول آنها پایین است و به دلیل این که نیاز کمی به سرمایه گذاری های بیش تر دارند؛ از سودآوری بالا و جریان های نقدینگی ...
توجه: متن بالا فقط قسمت کوچکی از محتوای فایل پاورپوینت بوده و بدون ظاهر گرافیکی می باشد و پس از دانلود، فایل کامل آنرا با تمامی اسلایدهای آن دریافت می کنید.
دسته بندی | پاورپوینت |
بازدید ها | 1 |
فرمت فایل | ppt |
حجم فایل | 99 کیلو بایت |
تعداد صفحات فایل | 19 |
نوع فایل: پاورپوینت (قابل ویرایش)
قسمتی از متن پاورپوینت :
تعداد اسلاید : 19 صفحه
اصول بازاریابی تلفنی یکی از تاکتیک های مهم متقاعد کردن مشتریان آگاه امروزی که حق انتخاب آنان به علت گسترش رقابت، پیوسته روبه افزایش است، ترویج (PROMOTION) است که خود از پنج ابزار تبلیغات، پیشبرد فروش، روابط عمومی، فروش شخصی و بازاریابی مستقیم تشکیل می شود. ازطرفی، باتوجه به بالارفتن ارزش وقت و لزوم مدیریت زمان برای نیل به اهداف بنگاههای اقتصادی و همچنین اثربخشی بیشتر شیوه های ارتباطی دوطرفه (نظیر فروش شخصی و بازاریابی مستقیم) در این مقاله، به یکی از کانال های بازاریابی مستقیم یعنی بازاریابی تلفنی پرداخته شده است.
چکیده طبق تحقیقات به عمل آمده، با رقابتی تر شدن کسب و کارها، اهمیت ارتباط موثر با مشتریان نیز بیشتر می شود در این فضا از بین شیوه های مختلف ارتباط با مشتری نظیر تبلیغات، روابط عمومی، فروش شخصی، پیشبرد فروش و بازاریابی مستقیم، شیوه های ارتباط دوطرفه نظیر فروش شخصی و بازاریابی مستقیم موثرتر خواهند بود، و علت آن هم تعامل دوطرفه ای است که بین بنگاه اقتصادی و مشتریان صورت می گیرد. در این ارتباط، علاوه بر اینکه بنگاه اقتصادی در شناساندن خویش به مشتری تلاش می کند تا بتواند تقاضای او را به سمت بنگاه سوق دهد، فرصتی فراهم می شود تا صدای مشتری را نیز بشنود که نتایج آن برای رقبا و گسترش کسب و کار حائزاهمیت است به طوری که بنگاه می تواند مشتری را بشناسد و نیاز او را بداند و در راستای کسب رضایت مشتری با نگرش برد دوجانبه حرکت کند. یکی از راههای بازاریابی مستقیم، بــازاریابی تلفنی است که بهره گیری صحیح از تلفن علاوه بر نکات پیش گفته در راستای مدیریت زمان نیز به بازاریابان در دنیای شلوغ و پیچیده امروزی کمک می کند. در این مقاله به بازاریابی تلفنی و مهارتهای لازم برای نیل به موفقیت درمذاکرات تلفنی پرداخته شده است.
مقدمه یکی از تاکتیک های مهم متقاعد کردن مشتریان آگاه امروزی که حق انتخاب آنان به علت گسترش رقابت، پیوسته روبه افزایش است، ترویج (PROMOTION) است که خود از پنج ابزار تبلیغات، پیشبرد فروش، روابط عمومی، فروش شخصی و بازاریابی مستقیم تشکیل می شود. ازطرفی، باتوجه به بالارفتن ارزش وقت و لزوم مدیریت زمان برای نیل به اهداف بنگاههای اقتصادی و همچنین اثربخشی بیشتر شیوه های ارتباطی دوطرفه (نظیر فروش شخصی و بازاریابی مستقیم) در این مقاله، به یکی از کانال های بازاریابی مستقیم یعنی بازاریابی تلفنی پرداخته شده است.
بازاریابی تلفنی اگر بدون وقت قبلی به محل استقرار مشتری مراجعه کنید، زمان زیادی را در راه صرف می کنید و امکان دارد طرف در محل حاضر نباشد و یا اینکه ممکن است مدتی را در انتظار باشید ولی بازهم شما را نپذیرد. پس بهتر است ملاقاتهای حضوری حتی الامکان با وقت قبلی باشد. تلفن را دست کم نگیرید. از تلفن استفاده کنید. این وسیله سرعت کار شما را افزایش می دهد و اگر هم مشتری نبود زمان اندکی را از دست داده اید. بدانید که تلفن برای شروع ارتباط بسیار مناسب است (مگر برای مشتریان قدیمی که با تلفن سفارش می دهند(.برای برقراری ارتباط با افراد مهم یکی از بهترین زمانهای تماس تلفنی، صبح زود است و یکی آخر وقت که منشی ها رفته اند. منشی ها بسیار خوب هستند اما باید پذیرفت که بعضی از مواقع مانع برقراری تماس می شوند. باید تکنیک های بازاریابی تلفنی را یاد بگیرید و از آنها استفاده کنید. به موارد زیر توجه کنید و آنها را به کار ببرید:
- کار با تلفن باید هدفمند باشد؛
- قبل از گرفتن شماره، خود را کاملاً آماده کنید. این آمادگی شامل سرحال بودن، به کاربردن عبارات کلیــــــدی مثبت نظیر اینکه: الان می خواهم یک بازاریابی تلفنی موفق داشته باشم آراسته بودن، لبخند زدن، فراهم بودن ابزار کار نظیــــر قلم، اطلاعات موردنیاز و... می شود. معطل گذاشتن مشتری برای پیدا کردن خودکار، آمار و... پسندیده نیست. اطمینان داشته باشید تمام ارقام و مدارک به روز است؛
صبح زود شروع کنید، کسب و کار از ساعت 8 شروع می شود، ضمن اینکه خیلی از مدیران موفق قبل از ساعت 8 صبح در محل کارشان حضور دارند. سحر خیزباش تا کامروا شوی؛
توجه: متن بالا فقط قسمت کوچکی از محتوای فایل پاورپوینت بوده و بدون ظاهر گرافیکی می باشد و پس از دانلود، فایل کامل آنرا با تمامی اسلایدهای آن دریافت می کنید.