مقالات بازاریابی و فروش , پاورپوینت بازاریابی
دانلود رایگان پاورپوینت بازاریابی و فروش , پاورپوینت بازاریابی , مقالات بازاریابی و فروش , مقاله در مورد بازاریابی, مقاله ترجمه شده در مورد بازاریابی , راهکارهای افزایش فروشمقالات بازاریابی و فروش , پاورپوینت بازاریابی
دانلود رایگان پاورپوینت بازاریابی و فروش , پاورپوینت بازاریابی , مقالات بازاریابی و فروش , مقاله در مورد بازاریابی, مقاله ترجمه شده در مورد بازاریابی , راهکارهای افزایش فروشپاورپوینت بازاریابی خدمات SERVICES MARKETING
پاورپوینت بازاریابی خدمات SERVICES MARKETING
دانلود پاورپوینت بازاریابی خدمات SERVICES MARKETING
,بررسی بازاریابی خدمات SERVICES MARKETING
,پاورپوینت جامع و کامل بازاریابی خدمات SERVICES MARKETING
,کاملترین پاورپوینت بازاریابی خدمات SERVICES MARKETING
,پکیج پاورپوینت بازاریابی خدمات SERVICES MARKETING
,مقاله بازاریابی خدمات SERVICES MARKETING
,تحقیق بازاریابی خدمات SERVICES MARKETING
, ,| دسته بندی | پاورپوینت |
| بازدید ها | 35 |
| فرمت فایل | ppt |
| حجم فایل | 394 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 61 |
نوع فایل: پاورپوینت (قابل ویرایش)
قسمتی از متن پاورپوینت :
تعداد اسلاید : 61 صفحه
1 1 بازاریابی خدمات SERVICES MARKETING 2 2 ارزش خدمت عبادت به جز خدمت خلق نیست. «سعدی»
معنی واقعی زندگی، خدمت کردن به دیگران است. «تولستوی»
عالی ترین سرنوشت برای هر فرد آن است که خدمت کند تا حکمرانی. «انیشتین» 3 3 فهرست مقدمه
تعریف بازاریابی
ویژگی های منحصر به فرد خدمات
آمخته های بازاریابی خدمات
مدل PROMPT برای مزیت خدمت
مزیت خدمت و خدمت برتر
الزامات یک سازمان خدماتی پویا
عوامل مهم ممیزی خدمات
معیارهای ارزیابی «نتیجه» و «تجربه» خدمت 4 4 فهرست گام های اساسی در بازاریابی خدمات
راهنمای فروش خدمات
برنامه ارائه خدمات به مشتریان
انتظارات مشتریان ازسازمانهای خدماتی
عوامل وعناصر نظرخواهی برای تعیین شاخص رضایت مشتریان
راه های افزایش ارزش خدمات
صفات وویژگیهای «خدمت» و«خدمتگزاری»
منابع 5 تعریف بازاریابی “تعریف انجمن بازاریابی آمریکا از بازاریابی“
انجام فعالیت های تجاری به گونه ای که کالاها و خدمات از تولید کننده به مصرف کننده یا کاربر جریان پیدا کند.
“تعریف لغتنامه آکسفورد از بازاریابی“
فعالیت های مربوط به تولید، تبلیغ و فروش کالاهای یک شرکت به بهترین وجه ممکن.
مجمو عه ای از فعالیت های انسانی- اقتصادی هدایت شده در جهت ارضای نیازها و خواسته های افراد جامعه از طریق فرایند مبادله.
فرایندی است مدیریتی- اجتماعی که به وسیله ی آن افراد وگروه ها از طریق تولید ومبادله کالا ویا خدمات با یکدیگر به امر تامین نیاز ها وخواسته ها اقدام می کنند. 6 مقدمه تفکر اول:
بازاریابی خدمات به جهت ماهیت اصلی اش موضوع ویژه ایست و بیشتر امور بازاریابی عادی بصورت مستقیم درآن قابل بکارگیری نیست.
تفکر دوم:
بازاریابی خدمات جدای از اصول اساسی بازاریابی در بخش وسیعی با ویژگیهای خاص از یک صنعت تعیین می گردد از اینرو عمومیت دادن به بخش محدودی بین بازاریابی خدمات و بازاریابی کالاها امکان پذیر است.
تفکر سوم:
بازاریابی خدمات صرفا یک کاربرد از اصول اساسی بازاریابی است و نه یک موضوع متمایز. 7 تعریف بازاریابی 1- تحولات نظریات بازاریابی:
الف)نسل اول بازاریابی
عرضه ی کالا به بازار و فروش آن(محصول گرایی)
ب)نسل دوم بازاریابی
رفع نیازهای خریداران(مشتری گرایی)
پ)نسل سوم بازاریابی
رفع نیاز های مشتری با توجه به نیازهای جامعه(اخلاق گرایی) 8 تعریف بازاریابی 2- محیط های بازاریابی:
الف)محیط خرد(درون سازمانی)
شرکت- مشتریان- عرضه کنندگان- اعضا- رقبا- طرفداران
ب)محیط کلان(برون سازمانی)
عوامل جمعیتی- اقتصادی- طبیعی- تکنولوژیکی- سیاسی- فرهنگی.
اقدامات ضروری بعداز شناخت محیط:
شناسایی عوامل مثبت ومنفی- مهار عوامل قابل کنترل- استفاده از عوامل سودده- غلبه بر عوامل مخرب. 9 تعریف بازاریابی 3- سازمانهای بازاریابی:
سازمانهای بازاریابی به سازمانهایی اطلاق می شود که توجه عمده آن بر بازاریابی متمرکز است.
الف) تولید گرا:
بازار همواره به دنبال محصولی است که فراوان وارزان باشد.
ب) محصول گرا:
مشتری به دنبال محصول ابتکاری با فناوری بالاست.
پ) فروش گرا:
فروش فوق العاده وتبلیغات فشرده برای هر نوع کالا.
ت) باراز گرا:
دستیابی به اهداف سازمان از طریق پیش بینی و رفع نیازهای بازار. 10 تعریف بازاریابی 4- بازاریابی امروزی
عوامل اثرگذار برتوسعه ی بازاریابی:
الف) عوامل سیاسی و قانونی
ب) عوامل اقتصادی
پ) عوامل فرهنگی و اجتماعی
ت) عوامل فنی 11 11 مقدمه خدمت:
کار و عملی است که به وسیله ی یک طرف به طرف مقابل عرضه می شود.
خدمات:
نوعی فعالیت اقتصادی اند که با پیامد ایجاد تغییر مورد نظر دریافت کننده ی خدمت در مکان ها و زمان های خاص برای مشتریان ایجاد ارزش می کنند ...
توجه: متن بالا فقط قسمت کوچکی از محتوای فایل پاورپوینت بوده و بدون ظاهر گرافیکی می باشد و پس از دانلود، فایل کامل آنرا با تمامی اسلایدهای آن دریافت می کنید.
پاورپوینت بازاریابی و فروش بیمه
پاورپوینت بازاریابی و فروش بیمه
دانلود پاورپوینت بازاریابی و فروش بیمه
,بررسی بازاریابی و فروش بیمه
,پاورپوینت جامع و کامل بازاریابی و فروش بیمه
,کاملترین پاورپوینت بازاریابی و فروش بیمه
,پکیج پاورپوینت بازاریابی و فروش بیمه
,مقاله بازاریابی و فروش بیمه
,تحقیق بازاریابی و فروش بیمه
, ,| دسته بندی | پاورپوینت |
| بازدید ها | 12 |
| فرمت فایل | ppt |
| حجم فایل | 807 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 79 |
نوع فایل: پاورپوینت (قابل ویرایش)
قسمتی از متن پاورپوینت :
تعداد اسلاید : 79 صفحه
1 بازاریابی وفروش بیمه دکتر احمد روستا
2 نیاز نیازمند عوامل رفع
نیاز دادوستد بازاریابی بازارشناسی بازارداری بازارسازی مدیریت دادوستد بازاریابی چیست ؟ بازاریابی عبارت است از شناخت نظام بازار و انجام مبادله مطلوب از طریق :
- محصول مناسب
- قیمت مناسب
- توزیع مناسب
- ترویج و تبلیغ مناسب CONDITIONS
شرایط و عوامل محیطی COMPETITORS
رقبا COMPANY
(CORPORATE)
شرکت (بنگاه) CUSTOMERS
مشتریان COLLABORATORS
همکاران وذینفعان بازارشناسی چه مدت می خرد؟ چرا می خرد؟ چه چیزی می خرد؟ چگونه می خرد؟ از کجا می خرد؟ چه موقع می خرد؟ چه کسی میخرد؟ تجریه و تحلیل
مصرف کننده مشتریان رقبا کدامند؟
نظرات و انتظارات رقیب کیست؟
انواع - ویژگیها رقیب چه میکند؟
رفتارها و برنامه ها رقیب شناسی خصوصیات
- دشواری در ارزیابی
- ناتوانی در ارائه نمونه
- نگرانی و تردید
- ناآشنایی با تمایزها نا محسوس بودن اقدامات
- محسوس کردن خدمت
- خدمات مجانی بعنوان نمونه به
تصمیم گیرندگان اصلی
- ارجاع دادن به مشتریان گذشته
- تبلیغات درست و موثر صفات و ویژگیهای خدمت تفکیک ناپذیری خصوصیات
- همزمانی تولید و مصرف
- تفکیک ناپذیری خدمت و ارائه دهنده خدمت
- درگیر بودن و نقش داشتن سایر مشتریان اقدامات
- بهبود در گزینش کارکنان
- بهبود روابط انسانی
- جلوگیری از برخورد مشتریان
متغیر بودن خصوصیات
- دشواری استاندارد کردن
- دشواری کنترل کیفیت
- ارتباط کیفیت با عوامل محیطی
- ارتباط کیفیت با شرایط انسانها
اقدامات
- دقت در جذب و بهبود و توسعه
منابع انسانی
- تجهیزات مناسب و جدید
- آموزش مستمر و همگانی
زوال پذیری اقدامات
مدیریت تقاضا و عرضه شامل:
- ایجاد انگیزه برای مصرف در شرایط غیر فصلی
- قیمت گذاری متفاوت
- سیستم رزرو کردن
- چند مهارتی کردن کارکنان
خصوصیات
- خدمت قابل نگهداری نیست
- مشکلات مدیریت تقاضا
آمیخته بازاریابی خدمات SERVICE MARKETING MIX 1- محصول یا خدمت PRODUCT
2- قیمت خدمات PRICE
3- محل فروش یا ارائه خدمات (توزیع) PLACE
4- ترویج و توسعه خدمات PROMOTION
5- کارکنان (ارائه دهنده خدمت)
PERSONNEL
6- دارائی های فیزیکی PHYSICAL ASSETTS
7- مدیریت فرآیند PROCESS MANAGENET مدیریت خدمات مدیریت کیفیت خدمات
- تحقیقات بازاریابی و اطلاع رسانی
- شناخت انتظارات، نیازها و خواسته ها
- اولویت بندی نیازها و خدمات
- کارکنان و مدیران حرفه ای و علاقمند
- تقویت مهارتهای ارتباطی و رفتاری
- روحیه مشتری گرائی و بازارگرائی در همه کارکنان
- قول و قرار به مشتری در حد توان و انجام تعهدات مدیریت خدمات مکان یابی خدمات
- جا انداختن خدمت و شرکت در ذهن مشتری
توجه: متن بالا فقط قسمت کوچکی از محتوای فایل پاورپوینت بوده و بدون ظاهر گرافیکی می باشد و پس از دانلود، فایل کامل آنرا با تمامی اسلایدهای آن دریافت می کنید.
دانلود پاورپوینت بازاریابی و تکنولوژی اطلاعات
دانلود پاورپوینت بازاریابی و تکنولوژی اطلاعات
دانلود پاورپوینت بازاریابی و تکنولوژی اطلاعات
,پاورپوینت بازاریابی و تکنولوژی اطلاعات
,بازاریابی و تکنولوژی اطلاعات
,بازاریابی
,تکنولوژی اطلاعات
, ,| دسته بندی | بازاریابی و امور مالی |
| بازدید ها | 28 |
| فرمت فایل | ppt |
| حجم فایل | 243 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 24 |
فهرست مطالب:
مدیریت فروش
افزایش عاملهای فروش
فوایدی که که نرم افزار های لپ تاب ارائه میکنند
اتوماسیون نیروی فروش
عوامل کلیدی مفقیت سیستم های SFA
حمایت ار نمایند های فروش
مدل های بومی شده روی لپ تاپ فروشنده
مدل های مشترک
سنجه های محلی شده روی پردازنده مرکزی شرکت
پیدایش خدمات مشتری تلفنی
مراکز تلفن
تکنولوژی مرکز تلفن
1- سیستم توزیع تماس اتوماتیک(ACD)
2- سیستم پاسخ صوتی
ادغام و کاربرد تلفن کامپیوتر(CTI)
بخش های دیگر مرکز تلفن
2- نرم افزار تصویر ذهنی
پاورپوینت درسهای بازاریابی از خوزه مورینیو
پاورپوینت درسهای بازاریابی از خوزه مورینیو
دانلود پاورپوینت درسهای بازاریابی از خوزه مورینیو
,بررسی درسهای بازاریابی از خوزه مورینیو
,پاورپوینت جامع و کامل درسهای بازاریابی از خوزه مورینیو
,کاملترین پاورپوینت درسهای بازاریابی از خوزه مورینیو
,پکیج پاورپوینت درسهای بازاریابی از خوزه مورینیو
,مقاله درسهای بازاریابی از خوزه مورینیو
,تحقیق درسهای بازاریابی از خوزه مورینیو
, ,| دسته بندی | بازاریابی و امور مالی |
| بازدید ها | 29 |
| فرمت فایل | ppt |
| حجم فایل | 5708 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 21 |
نوع فایل: پاورپوینت (قابل ویرایش)
قسمتی از متن پاورپوینت :
تعداد اسلاید : 21 صفحه
درسهای بازاریابی از خوزه مورینیو
1 بازاریابی بازاریابی به عنوان یک علم بهره بردار، ظرفیت وسیعی برای خود ایجاد کرده است. آنچه در طول سالهای اخیر نیز نصیب این رشته از مطالعات علمی شده است، حاصل همین ظرفیت پذیرش است. تازگی و طراوت این رشته از مطالعات علمی نیز مرهون همین الگوبرداری است از آنچه می تواند به رشد بازاریابی بیانجامد.
بازاریابهای خوش ذوق دریافتند بین فوتبال و بازاریابی مشابهت های فراوانی وجود دارد؛ میدان ورزشی، صحنه ی رقابت جوانمردانه است، آنانکه با جسارت و جنگندگی ظاهر شوند، پیروز میدان خواهند بود؛ تیمی که فشارها و بحرانها را مدیریت کند، فرجام بازی را به نفع خود تغییر خواهد داد. 2 بازاریابی و فوتبال آنانکه عاشقانه وارد میدان مسابقات می شوند، احترام حریف را برمی انگیزند و بسیاری مشابهت های دیگر که می توان در بازار و بازاریابی سراغ آن را گرفت.
از این رو بازاریابان بر آن شدند تا آموزه ها را از بزرگان فوتبال بیاموزند. خوزه مورینیو، آقای خاص فوتبال، برای خود اصولی دارد که برخی بازاریابان این اصول را به هنگام فعالیت حرفه ای در دستور کار خود قرار داده اند. این اصول کدامند؟ 3 طرح های تحقیق طرح تحقیق به دو دسته استنتاجی و اکتشافی تقسیم می شود.
طرح های استنتاجی می توانند به دو صورت تحقیق علی و تحقیق توصیفی انجام شوند.
طرحهای توصیفی را هم می توان به صورت طرحهای طولی یا مقطعی تقسیم کرد. 4 خوزه مورینیو آقای خاص فوتبال جهان، تابستان امسال راهی فوتبال جزیره می شود تا هدایت تیم فوتبال چلسی را بر عهده گیرد تیمی که پیش از این نیز در فاصله ی بین سالهای 2004 تا 2007 سرمربی بوده است.
به گواه بسیاری از طرفداران ، منتقدان ، بازیکنان و مربیان فوتبال مورینیو هم اکنون یکی از بهترین مربیان فوتبال است و حضور وی در هر تیمی آن تیم را متحول خواهد کرد.
مورینیو کار خود را درفوتبال به عنوان یک بازیکن آغاز کرد اما خیلی زود بازی کردن را رها کرد و تصمیم گرفت وارد دنیای مربیگری شود. 5 آغاز یک ستاره او پس از مربیگری در چند تیم جوانان، کار خود را به عنوان مترجم سر بابی رابسون و سپس لوئیس ونگال در تیمهایی همچون اسپورتینگ لیسبون ، پورتو و بارسلونا پیش گرفت. نام این مربی پرتغالی با نام پورتو گره خورده است، زیرا برای اولین بار در پورتو بود که مورینیو به چهره ی سرشناس در فوتبال اروپا و جهان تبدیل شد. وی پس از پورتو به چلسی رفت و سپس راهی اینترمیلان ایتالیا شد. مورینیو پس از دو فصل در اینتر و تکرار افتخاراتش با این تیم به یکی از بزرگترین باشگاههای جهان یعنی رئال مادرید رفت و توانست در این تیم تاثیرگذار باشد. 6 آقای خاص در بیستم ماه می سال جاری فلورنتینو پرز رئیس باشگاه رئال مادرید اعلام کرد که مورینیو پس از توافقی دو جانبه از این تیم جدا خواهد شد. آبیهای لندن مقصد بعدی آقای خاص است. شهرت خوزه مورینیو او را به چهره ای فراتر از یک مربی فوتبال تبدیل کرده است و افراد زیادی در حوزه های مختلف سعی کرده اند از ویژگیهای فنی و رفتاری وی الگوبرداری آگاهانه کنند. 7 برندی به نام مورینیو مطمئنأ آموختن از فردی که در مدتی نسبتأ کوتاه از فردی ناشناخته به برندی معروف در دنیای فوتبال تبدیل شده است، می تواند بسیار مفید واقع شود. این موضوع بویژه برای بازاریابان که شناساندن خود و محصولشان به مشتری و ساختن برند فردی و سازمانی می تواند نقش مهمی در موفقیت حرفه ای آنها ایفا کند از اهمیت بسزایی برخوردار است. در پاسخ به این پرسش که بازاریابان می توانند
چه چیزی از خوزه مورینیو بیاموزند
می توان به پنج مورد زیر اشاره کرد: 8 1- نترسید نظرتان را با صراحت اعلام کنید. در پی رکود اقتصادی بسیاری از برندها و بازاریابان از ترس فلج شده‌اند.
توجه: متن بالا فقط قسمت کوچکی از محتوای فایل پاورپوینت بوده و بدون ظاهر گرافیکی می باشد و پس از دانلود، فایل کامل آنرا با تمامی اسلایدهای آن دریافت می کنید.
پاورپوینت مدیریت بازار و بازاریابی
پاورپوینت مدیریت بازار و بازاریابی
دانلود پاورپوینت مدیریت بازار و بازاریابی
,بررسی مدیریت بازار و بازاریابی
,پاورپوینت جامع و کامل مدیریت بازار و بازاریابی
,کاملترین پاورپوینت مدیریت بازار و بازاریابی
,پکیج پاورپوینت مدیریت بازار و بازاریابی
,مقاله مدیریت بازار و بازاریابی
,تحقیق مدیریت بازار و بازاریابی
, ,| دسته بندی | بازاریابی و امور مالی |
| بازدید ها | 56 |
| فرمت فایل | ppt |
| حجم فایل | 56 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 27 |
نوع فایل: پاورپوینت (قابل ویرایش)
قسمتی از متن پاورپوینت :
تعداد اسلاید : 27 صفحه
بسم الله الرحمن الرحیم
مدیریت بازار و بازاریابی
تعاریف بازاریابی بازار یابی یعنی انجام فعالیتهائی مثل خرید و فروش کالا، حمل و نقل و انبار کردن.
بازاریابی به مجموعه ای از فعالیتهای بازرگانی اطلاق می شودکه، جریان کالاها و خدمات را از تولید کننده تا مصرف کننده یا استفاده کننده نهائی آن هدایت می کند.
بازار یابی عبارتست از فرایندی که طی آن افراد و گروهها از طریق تولید و مبادله کالا و فایده با دیگران ، خواسته ها ونیازهای خود را تامین می کنند.
تعریف بازار یابی دربازرگانی پیشرفته به معنی طیف وسیعی از فعالیتهای تحقیقاتی ، طراحی، تدارکات ، تولید ، بیمه ، کنترل کیفیت ، انبارداری وآماده سازی برای مصرف،تعیین قیمت ، تعیین عوامل فروش ، شناسائی مشتری ، بسته بندی ، فروش و خدمات پس از فروش است؛ بطوریکه توزیع وانتقال کالا به مصرف کنندگان دور و نزدیک را تسهیل نماید. تقسیم
جمعیتی در آمد عوامل
چند گانه جمعیتی سن
و
دوره زندگی جنسیت تقسیم روانی طبقه اجتماعی سبک
زندگی خصوصیات شخصیتی
تقسیم بندی
رفتار عقیده ونگرش مردم
نسبت به کالا میزان اطلاع
و
آمادگی خریدار وضعیت وفاداری میزان
مصرف وضعیت
مصرفی
استفاده کنندگان مزایای مورد انتظار
مصرف کنندگان مناسبتها
و
موقعیتها از لحاظ اقتصادی مقرون به صرفه باشد . با توجه به منابع موجود در موسسه ،
امکان اجرا داشته باشد . میزان خرید بخشهای مختلف
قابل اندازه گیری باشد . خریداران بخشهای مختلف قابل دسترس باشند .
سه استراتژی
تعیین بازار هدف استراتژی بازاریابی یکسان(غیر تفکیکی) استراتژی بازاریابی متفاوت(تفکیکی) استراتژی بازاریابی متمرکز(تمرکزی)
عوامل موثر بر
انتخاب
استراتژی بازاریابی استراتژی بازاریابی رقبا سیکل
عمر کالاها میزان
تجانس بازارها میزان تشابه محصولات میزان منابع و امکانات شرکت لزوم برنامه ریزی در بازاریابی
بهترین راهبردها (استراتژیها )،خط مشی ها،فنون وشیوه ها
و سیاست گذاری های بازاریابی بدون توجه به بازاریابی اجرائی،
محکوم به شکست هستند . منظور از بازاریابی اجرائی یا عملیاتی عبارتست از توانمند سازی موسسه به منظورتهیه وتنظیم ، تدوین ونیز اجرای برنامه های کارآ واثر بخش بازاریابی . بنابراین همه راهبردها و سیاستهای بازاریابی باید در قالب یک برنامه منسجم تدوین گردد،که سازمان بازاریابی بتواند به خوبی
از عهده اجرای آن برآید.
2- تصمیم گیری در مورد ویژگیهای محصول 4- تصمیم گیری در مورد علامت تجاری 5- تصمیم گیری در مورد بسته بندی کالا 6- اخذ تصمیمات لازم در مورد برچسب کالا 3- تصمیم گیری در مورد طرح کالا 7- تصمیماتی در مورد گسترش خط تولید محصول 1- تصمیم گیری در مورد کیفیت کالا تصمیمات عمده مدیران بازار یابی در مورد محصول عوامل اصلی موثردر تصمیم گیری، در مورد قیمت 5- ماهیت بازار تقاضا 6- قیمت کالاهای ر قبا
9- دولت
3- هزینه ها 4- ملاحظات سازمانی 8- واسطه های فروش 1-اهداف بازاریابی موسسه 2- خط مشی آمیزه های بازاریابی
7- شرایط اقتصادی
توجه: متن بالا فقط قسمت کوچکی از محتوای فایل پاورپوینت بوده و بدون ظاهر گرافیکی می باشد و پس از دانلود، فایل کامل آنرا با تمامی اسلایدهای آن دریافت می کنید.
ادامه مطلب ...